智慧家长必须掌握的沟通技巧

【来源：易教网 更新时间：2018-01-06】 老师您好！我是小伟妈妈，小伟今天又被叫家长见老师了，昨晚有一项作业没写，骗老师说落在家了，老师叫他打电话叫妈妈送过去，他知道没做怎样不敢打电话给我，又骗老师说妈妈带奶奶去看病了，老师说看他的眼神是在说谎给机会他，他又说奶奶没生病是妈妈没接他电话……后来老师直接打给我了，下午我没时间去学校，他爸去了，老师反映他说谎、上课不认真、游神、发呆……丁老师您指导一下我该怎样教育他。

上面是一位家长发给我求助的一段话，从这段文字中，可以感受到这位妈妈的焦虑、不安和无助。这一刻我不禁感慨：在21世纪人人都应该学点心理学！这句话，不单单只是一句口号、一个简单的道理，而是一个真切的需求。作为家长，如果能够掌握一些心理学知识，如何去跟孩子沟通就简单多了。

针对家长遇到的这个案例，我向她提出了一个很简单的解决方案。在nlp西方实用心理学（神经语言程序学）中，有一条高级信念：每一个行为背后都有一个正面的动机。

我们来看看这个孩子，他撒谎背后的正面动机是什么呢？据我的了解，其实这个孩子平时的成绩挺好的，小家伙就是有点调皮，坐不住，好动。

其实对于一个小学二年级的男孩子来讲，这是很正常的一件事情。只是有的老师不懂得心理学，班上孩子又多，遇上一两个这样有点调皮的孩子，缺乏耐心的老师就把他的缺点扩大化，给家长沟通的时候，把孩子说得一无是处。

我认为作为一个老师，更应该掌握一些基本的心理学知识，看到孩子更多的优点，充分了解孩子的内心。不是全面否定打压孩子，而是不断的去肯定他，发现他的闪光点，带着一份爱与觉察，鼓励孩子不断克服困难，修正自己的缺点，努力向前进步。

回到这位家长的这一个案例，其实在这个孩子撒谎行为的背后，可以很清楚的看到，他的正面动机是非常明显的。他对老师撒谎就是不想让老师觉得，他是一个没有按时完成作业的孩子。很在意老师对他的看法，他不想让老师觉得自己是一个不认真完成作业的学生，不是一个好孩子。他希望在老师的心目当中他是优秀的，认真学习的孩子。

这就是他撒谎的正面动机。

当我们了解了孩子的正面动机之后，有如何来跟他沟通呢？

首先，我们要肯定孩子的正面动机。当然在这个沟通的过程当中，家长千万不要生气，更不要着急。先把自己的状态调整好，保持心平气和的前提下，跟孩子去进行平等的沟通和交流。

当孩子看到你没有责备他，反而对他进行夸奖肯定的时候，他肯定会大吃一惊。得到妈妈的肯定，孩子会很开心，这就为你们顺畅的沟通奠定了一个很好的基础。

然后跟他一起来分析，他这样做有什么不好的地方。其实在这个案例中，孩子因为撒了第一个谎，后面要用很多的谎言去掩饰第一个谎言，他肯定会觉得很累、很忐忑。到最后，所有的谎言都被揭穿了，他会觉得很有挫败感，知道自己做错了。

这个时候，家长学会跟孩子心平气和的分析整个事件当中孩子做得不好的地方，并且站在孩子的角度去感受孩子的情绪。对孩子所做的一切表示理解和同情。

妈妈可以这样对孩子说：“我明白，当你撒谎的时候，其实你的内心是很恐慌很害怕的，而当你的谎言被揭穿的时候，你肯定会觉得很羞愧、很害怕。担心爸爸妈妈会批评你，对吗？”

听到你说出他内心的感受，孩子会觉得得到了更多的理解，跟你的心也靠得更近，更愿意跟你去沟通。

这时及时邀请孩子一起来找一个更好的解决方案：以后遇到这种事情应该怎么办呢？

作业没有写完是事实，也是这件事情的焦点。如何解决这个问题呢？想要以后不被老师批评，最好的办法就是按时完成作业。

认识到这一点，下面的事情就更好办了。跟孩子一起制定作业完成计划，争取以后再也不要出现这样的状况。

在跟孩子一起制定作业完成计划的过程中，一定要尊重孩子的想法和意见，以孩子为主体。毕竟写作业是孩子自己的事情。学会尊重孩子的基础上，帮助孩子一起去找方法、找测略，这样孩子会觉得自己的事情，自己可以做主，自己有能力找到解决问题的办法。

在这个过程当中，不单单是孩子找到了解决问题的办法，得到了成长。家长也在这个过程当中，在亲子沟通的技巧上有了更深的体会和感悟，家长也相应得到了成长。

总结一下，今天给大家分享这个的案例处理方法，一共有三个步骤。第一步、找到正面动机；第二步、分析事情发生的过程和感受；第三步、跟孩子一起想办法。

家长朋友遇到其它问题的时候，都可以用这个三步沟通法，去找到孩子背后的正面动机，轻松解决问题